سياسة الخصوصية

 

English:

Information We Collect We collect the following information when you place an order or create an account:

• Full name
• Phone number
• Email address
• Delivery address
• Order history and purchase details

How We Use Your Information Your information is used exclusively to:

• Process and deliver your orders
• Communicate order updates and tracking
• Respond to complaints and customer service requests
• Improve our services

Data Storage Your personal data is stored securely and is not retained beyond the period necessary for completing your transaction, unless required by Saudi law.

Data Sharing VØID does not sell, trade, or share your personal data with third parties except:

• Delivery partners (for order fulfillment only)
• Payment processors (once active)
• Government authorities when legally required

Your Rights You have the right to:

• Access your personal data
• Request correction of inaccurate data
• Request deletion of your data

Account Deletion To request deletion of your account and personal data, email info@voidgcc.com with subject "Account Deletion Request." All requests are processed within 7 business days.

Data Breach In the event of a data breach, VØID will notify affected customers and the relevant authorities within 72 hours in accordance with Saudi data protection regulations.

Contact for Privacy Matters Email: info@voidgcc.com

---

Arabic:

المعلومات التي نجمعها نجمع المعلومات التالية عند إتمام طلبك أو إنشاء حساب:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• سجل الطلبات وتفاصيل المشتريات

كيفية استخدام معلوماتك تُستخدم معلوماتك حصرياً من أجل:

• معالجة طلباتك وتوصيلها
• إرسال تحديثات الطلب وتفاصيل التتبع
• الرد على الشكاوى وطلبات خدمة العملاء
• تحسين خدماتنا

تخزين البيانات يتم تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن ولا يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول مما هو ضروري لإتمام معاملتك، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون السعودي.

مشاركة البيانات لا تبيع VØID بياناتك الشخصية أو تتاجر بها أو تشاركها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• شركاء التوصيل (لأغراض تنفيذ الطلبات فقط)
• معالجو المدفوعات (عند التفعيل)
• الجهات الحكومية عند الاقتضاء القانوني

حقوقك يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك

حذف الحساب لطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@voidgcc.com مع ذكر "طلب حذف الحساب" في سطر الموضوع. تتم معالجة جميع الطلبات خلال 7 أيام عمل.

اختراق البيانات في حال حدوث اختراق للبيانات، ستقوم VØID بإخطار العملاء المتضررين والجهات المختصة خلال 72 ساعة وفقاً للوائح حماية البيانات السعودية.

التواصل بشأن الخصوصية البريد الإلكتروني: info@voidgcc.com